為了進一步提升禪城區公交服務水平，充分發揮社會力量，豐富公交監督的形式與覆蓋面，現向社會公開招募一批公交義務監督員，歡迎社會各界人士踴躍參與。

一、招募范圍與招募人數

1、招募范圍：日常乘坐禪城公交出行的人群

2、招募人數：若干名

 二、義務監督員條件

禪城區公交義務監督員不限身份和職業，其條件主要包括以下幾個方面：

（一）具有良好的思想政治素質，遵紀守法，誠實守信，有社會公德心和責任感。

（二）熱心支持公交事業，堅持原則，實事求是，公正廉潔，有較強監督意識和奉獻精神。

（三）年齡為18-50周歲，具有佛山市常住戶口，身體健康，有充裕時間和精力參與公交監督活動。（具有一定公益活動參與經驗者優先，如志愿者、義工之類）

（四）有一定的文字、口頭表達能力，能進行電腦郵件收發和QQ通信的基本操作。

三、義務監督員的職責和權利

   (一) 職責：

1、每個完整的自然月作為一個統計周期，在周期時間內坐車次數不少于50次，每次乘坐站點不少于6個；每周期乘坐的線路應至少涉及3條線路。

2、乘坐我區公交車輛時須對車容車貌、設備設施、公示資料、司機操作等公交服務質量進行全方位監督，發現各類服務問題，應及時在QQ群中進行反映,我司會根據聊天記錄，在每月按個人進行統計，作為年終評選的依據。

3、為禪城公交傳遞正能量；倡導市民綠色出行；遇到突發情況協助駕駛員處理及維持車廂秩序等。

4、每月10日將上一周期的坐車情況填報《禪城區公交義務監督員工作情況表》，發送電子郵件至我司歸整處理。

5、定期參加我司召開的坐談會議，積極發言，并針對公交服務問題提出可行性優化建議。

   (二)權利：

1、可憑《禪城區公交義務監督員證》乘坐禪城區“1”字頭公交線路和G5、G7、G10、G12、G13、G14、K2、K3、K5、高峰1、高峰2、高峰3等線路（包括801、802、803、804、805、806、K807由禪城公交營運的車輛）。

2、持《禪城區公交義務監督員證》可對我區公交服務問題進行監督和現場指正。

四、報名與錄用

 （一）2017年1月8日至1月21日期間登錄我司網站：www.jxsmkj77.com下載《禪城區公交義務監督員報名申請表》，填寫完整后將《申請表》發送到我司電子郵箱，地址：1055755446@qq.com

（二）我司將根據報名者的各項條件和乘車頻率、乘坐線路、出行區域，以能夠全面覆蓋區內公交線路為原則進行甄選，并對最終選定的監督員進行業務培訓，發放《禪城區公交義務監督員證》。

    五、義務監督員的管理和退出、輪換機制

   （一）公交義務監督員為自愿參與，無報酬,受聘的監督員將簽訂聘任協議，明確相應的權利與職責。我司將根據義務監督員的工作情況（乘車次數、發現問題數、建議數量及質量等），每年度評選優秀義務監督員。

   （二）我司指定專人通過電子郵箱、QQ群和電話方式與義務監督員保持聯系，通報情況，聽取意見，收集整理相關信息。

   （三）義務監督員聘任期為一年，任期內出現三次未按規定完成坐車和監督職責的義務監督員，將取消義務監督員的資格不再續聘，并收回《禪城區公交義務監督員證》。

   （四）為讓更多市民參與到公交義務監督工作，我司將根據義務監督員的積極性和監督效果，定期替換部分義務監督員。

（五）公交義務監督員在乘車過程中需注意自身言行，文明監督、文明乘車。若發現不文明的監督行為及言行情況的，我司將會視事件的影響程度作出相應的處理措施，情節嚴重的，將立即取消公交義務監督員資格并保留追究權利。

六、本活動的解釋權歸佛山市禪城區公共交通管理有限公司

七、咨詢方式

公司網站：www.jxsmkj77.com

郵箱地址：1055755446@qq.com

聯系電話：82025598

附件：1.禪城區公交義務監督員報名申請表

      2.禪城區公交義務監督員工作情況表

佛山市禪城區公共交通管理有限公司

 2018年1月8日